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L’astuce réseaux sociaux du 22 décembre : surveillez votre e-réputation avec Mention
1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux sociaux du 22 décembre : surveillez votre e-réputation avec Mention

Surveillez les réseaux sociaux en temps réel avec Mention

Les outils de recherche classiques fonctionnent mal pour surveiller le contenu publié sur les réseaux sociaux. Je pense en particulier aux alertes Google, parfaites pour trouver des articles sur les sites web, mais beaucoup moins efficace lorsqu’il s’agit de débusquer un tweet.

La solution est d’utiliser Mention (https://web.mention.com/), spécialement conçu pour la veille sur les réseaux sociaux.

Je vois 3 façons très intéressantes d’utiliser Mention :

  1. Pour surveiller votre réputation numérique, en optant pour une recherche sur votre entreprise. Vous pourrez ainsi savoir si l’on parle de vous sur twitter, et ainsi d’apporter une réponse rapide.
  2. Pour espionner un concurrent.
  3. Pour trouver du contenu pertinent à publier sur les réseaux sociaux.

Attention, aucun logiciel ne peut trouver un contenu publié de façon privée. Je pense en particulier aux messages facebook diffusés uniquement auprès de ses amis. Si Mention fonctionne très bien, vous ne pourrez jamais découvrir tous les messages qui parlent de vous…

À noter qu’un autre logiciel comparable existe, Alerti. Comme j’utilise Mention, je n’en parlerais pas ici, mais les fonctionnalités semblent très proches. Vous pouvez tester les deux afin d’utiliser celui avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise.

Astuce : les résultats obtenus via Mention peuvent être transformés en flux RSS. Il ne vous reste plus qu’à l’ajouter à votre dashboard NetVibes !

Et parce qu'un conseil c'est bien, mais qu'un livre plein de conseils c'est encore mieux, voici une petite sélection d'ouvrages qui m'ont permis de m'améliorer comme community manager.

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