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L’astuce réseaux sociaux du 9 décembre : bien utiliser les twitter analytics

De la bonne utilisation des twitter analytics

Une bonne utilisation des réseaux sociaux passe par trois étapes : la préparation, la publication, et en fin l’analyse. Cette dernière est parfois oubliée, par manque de temps ou d’intérêt. Pourquoi irai-je mesurer l’efficacité de mes messages, ce qui est fait est fait ? Ce raisonnement est inexact, car en tirant les leçons de vos messages déjà publiés, vous allez pouvoir en tirer d’importantes leçons pour l’avenir.

Pour réaliser la phase d’analyse, Twitter propose un outil statistique natif plutôt performant. Pour y accéder, cliquez sur “Statistiques”.

L’écran d’accueil vous propose immédiatement des éléments intéressants, sur une période d’un mois :

  1. “Impressions du tweet” correspond au nombre de fois que vos tweets ont été affiché sur l’écran d’un utilisateur. Cela vous donne une petite idée de l’impact quantitatif de vos publications. Attention, 1000 impressions ne signifie pas que votre tweet a été lu attentivement 1000 fois, la plupart du temps l’utilisateur le zappe rapidement.
  2. L’évolution du nombre d’abonnés permet de mesurer la croissance de votre compte.
  3. “Meilleur tweet” : observez attentivement quel message a remporté le plus de succès. Est-ce du à son image, à l’horaire de publication, à la formulation ? Essayez de repérer la recette du succès…

Cliquez ensuite sur l’onglet “tweet” en haut de l’écran. Outre l’évaluation du nombre d’impressions mensuelles, cette page vous permet d’obtenir des statistiques détaillées par tweet (nombre d’impressions et engagements, c’est-à-dire le nombre de likes et de retweets). Vous pouvez même changer l’ordre des tweets, en les classant selon le succès obtenu. Là encore, une belle occasion de voir ceux qui ont bien fonctionné.

Passons enfin à l’onglet “Audiences”, qui vous aidera à connaitre vos followers : âge, centres d’intérêt, pays de résidence, sexe… Pour produire un contenu pertinent, il est indispensable de savoir à qui vous vous adressez, soyez donc attentif aux grandes caractéristiques de vos lecteurs. J’apprécie particulièrement la rubrique “centres d’intérêt”, car elle m’aide à déterminer quels sont les sujets dont je peux parler sans faire fuir mes followers.

 

En résumé, Twitter analytics offre des statistiques basiques mais largement suffisantes dans la plupart des cas. Elles vont droit au but, ce qui vous évite de vous perdre dans des données complexes et pas forcément utiles. Rappelez-vous que l’analyse des analytics doit vous permettre de :

  1. vérifier si votre stratégie fonctionne bien.
  2. déterminer quels sont les meilleurs messages, afin d’essayer de les reproduire.
  3. de mieux connaître votre audience afin d’adapter votre ligne éditoriale.