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1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux sociaux du 10 octobre : intégrez un onglet personnalisé sur votre page facebook

Créer un onglet facebook totalement personnalisé

Votre page facebook contient des rubriques classiques : accueil, publications, photos, vidéos, etc… Mais saviez-vous qu’il était possible d’y ajouter d’autres onglets totalement personnalisés ? Voici par exemple l’onglet “FFF Charte” réalisé par la Fédération française des football. Il s’agit d’une charte de modération à laquelle le community manager renvoie en cas de débordement dans les commentaires. Elle est accessible très simplement via le menu de la page Facebook de la FFF.

Il existe de nombreuses solutions pou ajouter ce type de “tab”. Celle que j’utilise passe par SocialShaker, qui permet d’ajouter une “html tab”, que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. Ici est mise en avant l’idée de concours (car il s’agit de la spécialité de social shaker), mais en théorie le html vous permet de faire ce que vous souhaitez : photos, liens utiles, CGU, liens vers les autres réseaux sociaux… À vous de réfléchir à la meilleure façon d’utiliser cette technique selon vos besoins et vos objectifs.

Enfin, pensez à publier régulièrement des messages sur votre page avec un lien vers cet onglet. Il est en effet assez rare que les internautes aillent spontanément dessus. Si on s’intéresse à l’expérience utilisateur et aux pratiques, on se rend compte que les gens “consomment” facebook presque exclusivement via leur news feed, et visitent rarement en détails les pages.

Dans le cas de la charte de modération, le lien peut être posté dans les commentaires, en réponse à un internaute un peu trop véhément. Le rappel à la règle se fonde alors sur un élément objectif susceptible de mettre fin aux débats. Il s’agit toujours d’une bonne solution, car sans ce lien vers la charte le modérateur est vite accusé d’abuser de son pouvoir.