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1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

L'astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

L'astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

Ne vous limitez pas aux commentaires pour interagir avec votre communauté

Le community manager répond toujours aux messages : c’est une règle de base afin de dynamiser sa communauté. Mais en réalité, vous devez appliquer la règle des 3 interactions facebook, qui ne concerne pas que les commentaires.

Il existe en effet 3 types d’interactions possibles pour les internautes sur facebook, et chacune doit provoquer une réaction de votre part :

  1. le commentaire : nous venons d’en parler. Un commentaire = une réponse, si possible ouvrant encore davantage le débat ou impliquant d’autres membres de la communauté.
  2. le like : si la personne qui like votre message n’est pas encore fan de votre page, interagissez avec elle en l’invitant à le faire. Nous avions évoqué cette technique le 22 février.
  3. le partage : si la personne partage votre message, likez son partage et remerciez-là en commentant directement son partage. Vous pouvez reprendre mon article du 4 mai pour plus d’explications.

L’idée essentielle a retenir est que vous devez maximiser le nombre d’interactions avec votre communauté, et que cela ne se limite pas du tout à l’espace de commentaires. Soyez créatifs, rigoureux et patient, pour stimuler au maximum les échanges. Dans cette optique, la règle des 3 interactions est un très bon début.

Et parce qu’un conseil c’est bien, mais qu’un livre plein de conseils c’est encore mieux, voici une petite sélection d’ouvrages qui m’ont permis de m’améliorer comme community manager.