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1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

L'astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

L'astuce réseaux sociaux du 2 juin : la règle des 3 interactions facebook

Ne vous limitez pas aux commentaires pour interagir avec votre communauté

Le community manager répond toujours aux messages : c’est une règle de base afin de dynamiser sa communauté. Mais en réalité, vous devez appliquer la règle des 3 interactions facebook, qui ne concerne pas que les commentaires.

Il existe en effet 3 types d’interactions possibles pour les internautes sur facebook, et chacune doit provoquer une réaction de votre part :

  1. le commentaire : nous venons d’en parler. Un commentaire = une réponse, si possible ouvrant encore davantage le débat ou impliquant d’autres membres de la communauté.
  2. le like : si la personne qui like votre message n’est pas encore fan de votre page, interagissez avec elle en l’invitant à le faire. Nous avions évoqué cette technique le 22 février.
  3. le partage : si la personne partage votre message, likez son partage et remerciez-là en commentant directement son partage. Vous pouvez reprendre mon article du 4 mai pour plus d’explications.

L’idée essentielle a retenir est que vous devez maximiser le nombre d’interactions avec votre communauté, et que cela ne se limite pas du tout à l’espace de commentaires. Soyez créatifs, rigoureux et patient, pour stimuler au maximum les échanges. Dans cette optique, la règle des 3 interactions est un très bon début.