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1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux sociaux du 2 mai : faites certifier vos comptes

Demandez la certification de vos comptes facebook et twitter

Demandez la certification de vos comptes facebook et twitter

Demandez la certification de vos comptes facebook et twitter

Si vous travaillez pour une entreprise ou une personnalité, il est conseillé de faire certifier ses comptes twitter ou facebook. Vous obtiendrez ainsi le fameux badge bleu qui vous apportera plusieurs avantages :

  1. Crédibilité : un compte certifié répond nécessairement à plusieurs critères de validation. Cela montre aussi l’implication de l’entreprise et de son community manager.
  2. Confiance : vos lecteurs seront immédiatement rassurés. Ce n’est pas un luxe car tout le monde peut créer un compte à votre nom et reprenant ses codes visuels. J’ai déjà été confronté au problème, avec une page facebook officieuse mais dont l’apparence visuelle laissait planer un vrai doute.
  3. Optimisation de la recherche : j’ai l’impression que dans les moteurs de recherche facebook et twitter, les comptes certifiés sont mieux positionnés, ils apparaissent davantage dans les résultats. Cette information est d’ailleurs officielle pour facebook.

Voyons maintenant comment obtenir le fameux petit badge bleu :

Sur twitter : rendez-vous sur la page de certification officielle. Il vous faudra ensuite remplir plusieurs critères afin de prouver l’importance et la véracité de votre compte : un numéro de téléphone, une adresse email, une biographie, une photo de profil, une date d’anniversaire (sauf si vous êtes une organisation) et enfin un site web. Vos tweets doivent être publics, sinon votre compte ne sera pas éligible. Le processus est assez fastidieux, et vous ferez sans doute face à des demandes assez pénibles : par exemple, le nom de votre compte twitter doit être exactement celui de votre organisation ou entreprise (ce qui peut poser un problème de nombre de caractères…). Soyez donc très rigoureux. Enfin, sachez que le délai de réponse de twitter peut être assez long, pas de panique si vous ne recevez rien quelques jours après votre demande.

Sur facebook : rendez-vous sur votre page, puis paramètre, et enfin vérification de la page. Facebook vous offre un petit guide afin d’obtenir une réponse positive, c’est beaucoup plus simple que pour twitter.

Et parce qu’un conseil c’est bien, mais qu’un livre plein de conseils c’est encore mieux, voici une petite sélection d’ouvrages qui m’ont permis de m’améliorer comme community manager.