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1 jour 1 astuce réseaux sociaux

L’astuce réseaux-sociaux du 31 mars : marquer le coup avec les milestones

L'astuce réseaux-sociaux du 31 mars : marquer le coup avec les milestones

L'astuce réseaux-sociaux du 31 mars : marquer le coup avec les milestones

Vous avez 1000 fans sur facebook ? Ce n’est pas un moment comme les autres…

Pensez à remercier vos fans à chaque étape du développement de votre page facebook (cela vaut aussi pour twitter et instagram). L’objectif est d’impliquer les membres de votre communauté dans une aventure commune. Vos réseaux sociaux ne vous appartiennent pas, ils sont aussi à vos fans. Alors soyez reconnaissant et faites au maximum sentir que la réussite d’une page est aussi celle de vos lecteurs.

Voici un exemple tout simple que j’ai trouvé sur la page EcoWatt Bretagne (ne me demandez pas pourquoi 😉 )

Vous avez 1000 fans sur facebook ? Ce n'est pas un moment comme les autres...

Ce n’est pas un énorme travail graphique, mais l’essentiel y est :

  1. la communauté est remerciée, car il ne s’agit surtout pas de s’approprier cette réussite. Si vous avez 10.000 fans, c’est grâce à eux et pas l’inverse.
  2. des visages sont représentés, ici sous forme d’icônes. Car on parle de fans, pas de chiffres.
  3. il y a un visuel sympa et festif, l’entreprise communique sa joie d’avoir à ses côtés une importante communauté.

Remercier, personnifier et transmettre sa joie sont les trois éléments importants pour un milestone réussi. J’ai quelques autres conseils :

  1. je préfère changer la cover plutôt que de faire un message. Ça permet de bien marquer le coup et de rendre encore plus visibles les remerciements.
  2. n’oubliez pas d’accompagner l’image d’un texte sur un ton complice et enjoué.
  3. ajoutez un lien sous forme de call to action, et pourquoi pas vers une offre spéciale réservée aux membres de la communauté facebook. Une belle façon de dynamiser votre page et de prouver par des actes que vous êtes reconnaissant.
  4. Ou rappeler qu’ils peuvent partager votre message pour que la page poursuive sa croissance. Normalement les demandes de ce type sont plutôt intrusives, mais dans ce contexte particulier cela passe beaucoup mieux.
  5. et si vous faisiez une petite infographie à partir de vos statistiques facebook ? C’est l’occasion de révéler à votre communauté de qui elle est composée : origine géographique, heures de connexion, etc…
  6. je me souviens de Porsche qui avait fait un petit buzz au moment de son millionième fan, en publiant une photo de voiture sur laquelle figurait les noms des fans. Vous pouvez reprendre et adapter l’idée sans vous ruiner avec un générateur de cloud à partir des noms des fans ou des mots-clés de votre page. Vous pourrez ainsi réaliser un beau 10.000 constitué des mots de votre choix.

Et parce qu’un conseil c’est bien, mais qu’un livre plein de conseils c’est encore mieux, voici une petite sélection d’ouvrages qui m’ont permis de m’améliorer comme community manager :